동료가 계속 일 떠넘기는데, 어떻게 말해야 할까?
회사에서 일하다 보면 누구나 한 번쯤은 겪는 상황이 있습니다. 동료가 자꾸 내 몫까지 일을 떠넘기는데도 말 한마디 못 하고 참기만 하죠. 저도 그런 경험이 있었는데요, 그럴 때마다 속은 터지고 머릿속이 복잡해지더라고요. 그러나 이렇게 막연히 감정을 쌓아두기만 하면 갈등은 커지고 스트레스만 쌓입니다. 그래서 저는 조금씩 대처법을 배워가면서 문제를 하나씩 풀어나갔어요.
왜 동료는 일을 계속 떠넘기는 걸까?
그 이유는 크게 두 가지가 많습니다. 첫째, 동료 본인이 자신의 업무 부담을 줄이려는 경우이고, 둘째는 업무 분담이 명확하지 않아서 책임 소재가 애매할 때죠. 게다가 조용하고 자존심 세우지 않는 분들이면 더욱 대상이 되기 쉽습니다. 이런 상황을 계속 두고만 보면 어느 순간 너무 지치고 힘들어질 수밖에 없어요. 그래서 저는 문제를 인식하고 지금 당장 행동하기로 마음먹었답니다.
동료와 어떻게 대화를 시작해야 할까요?
가장 먼저 시도해 볼 것은 동료와 직접 대화하는 것입니다. 다만 감정을 폭발시키지 않고 차분하면서도 단호하게 상황을 설명하는 게 중요하죠. 예를 들어, “요즘 내 일이 너무 많아서 혹시 네가 이번 업무를 맡아줄 수 있을까?”처럼 자신의 입장에 집중해 이야기하세요. 이런 이른바 ‘나-메시지’ 방식은 상대가 방어적으로 반응하는 걸 줄여줍니다.
- 이번 주 맡은 일 목록 작성하기
- 시간 단위로 일의 양 계산해서 객관적 데이터 확보
이렇게 준비한 뒤 말을 꺼내면 “정말 네가 바쁘구나”라고 상대도 인식하게 됩니다.
대화가 어려울 때는 어떻게 해야 할까요?
직접 말을 꺼내기 부담스럽다면 간접적으로 접근하는 것도 방법입니다. 예를 들어, 사소한 질문을 반복해서 하는 것이죠. “이 문서 템플릿 어디서 찾지?” 혹은 “이 부분 어떻게 진행하면 좋을까요?” 같은 간단한 질문을 계속 던지면 자연스럽게 동료가 직접 하게 되는 경우도 있어요. 이런 작은 전략들이 생각보다 효과적이었습니다.
업무 부담이 심하면 상사에게 알리는 방법은?
동료와의 대화만으로 해결이 안 된다면 상사 도움을 받는 게 현명합니다. 다만 직접적으로 “동료가 일을 떠넘겨요”라는 식으로 말하기보다는 자연스럽게 상황을 알리는 편이 좋아요. 예를 들어, “제가 현재 A 업무 맡고 있는데, 혹시 확인 부탁드립니다”라고 메일이나 채팅으로 공유하면 상사는 상황을 파악할 수 있습니다. 그렇게 되면 상사가 업무 배분을 조정해 주기도 하죠.
한편, 부서 전체의 업무 분담 문제가 있다고 느껴진다면 상사에게 “리소스가 부족해 우선순위 조정이 필요하다”는 식으로 객관적인 근거와 함께 전달하는 것도 매우 효과적입니다.
갈등을 키우지 않으려면 감정 관리는 어떻게 해야 할까요?
화난 상태에서 얘기하면 상황이 악화되기 쉬워서, 감정을 먼저 가라앉히는 게 가장 중요합니다. 그다음 동료의 입장도 한번 생각해 보세요. “요즘 동료도 많이 바쁜 걸까?” 하는 마음으로 말을 시작하면 대화 분위기가 부드러워집니다. 그리고 “앞으로는 이렇게 분담하면 어떨까?” 하는 식으로 긍정적으로 제안하는 태도가 좋습니다.
- 정기적으로 업무 분담 현황을 확인하는 주간 미팅 마련하기
- 업무 내용이나 진행 현황을 메일이나 문서로 남겨 투명성 높이기
- 서로 좋은 점을 칭찬하는 피드백 주고받기
이런 습관이 자리 잡으면 처음에 겪던 동료 업무 떠넘김 문제도 크게 줄어듭니다.
만약 모든 방법이 안 통한다면 어떻게 할까요?
아무리 노력해도 상황이 개선되지 않는다면, 결국 이직이나 부서 이동도 고려해야 할 수 있어요. 다만 그전에 가족이나 친구와 충분히 속마음을 나누면서 생각을 정리하는 시간을 가지는 게 꼭 필요합니다. 혼자만 스트레스 받지 말고 주변의 도움을 받는 게 정신 건강에도 훨씬 좋습니다.
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마무리하며: 동료 업무 떠넘김, 지금 행동하는 게 답입니다
동료가 계속 업무를 떠넘긴다는 사실에 속상했던 마음 충분히 이해합니다. 하지만 문제를 방치하면 내가 더 힘들어질 뿐이에요. 오늘 알려드린 3단계 방법 중 하나라도 당장 실천해 보세요. 분명 상태가 한결 가벼워지고 자신감도 생길 겁니다. 힘든 경험 나누고 싶으면 언제든 댓글로 연락 주세요. 함께 헤쳐 나갑시다!
자주 묻는 질문
동료가 일 계속 떠넘기는데 무슨 말부터 해야 할까요?
자신 상황 중심으로 부드럽게 말하세요.
상사에게 알릴 때 어떻게 하면 좋나요?
업무 현황을 객관적으로 공유하세요.
감정을 상하지 않게 어떻게 조절하나요?
화 식히고 상대 입장 먼저 생각하세요.
| 동료 업무 떠넘김 | 대처법 |
|---|---|
| 불분명한 업무 분담 | 업무 내역 문서화, 투명하게 공유 |
| 직접 대화가 어려움 | 사소한 질문으로 간접적 경계 표시 |
| 업무 과부하 발생 | 상사에 상황 공유, 우선순위 조정 요청 |
| 감정 격화 우려 | 감정 조절 후 미래 지향적 대화 시도 |